Kargo politikası
📦 Medikal Üniforma Teslimat ve Kargo Politikası
1. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Limiti
Mağazamızda web sitesi ana sayfasında, sepet ekranında ve ödeme adımında o an güncel olarak ilan edilen "Ücretsiz Kargo Limiti"nin üzerindeki tüm alışverişlerde kargo ücreti tamamen firmamıza aittir.
Belirtilen güncel limitin altında kalan siparişleriniz için standart kargo gönderim ücreti, ödeme adımında sepet tutarınıza otomatik olarak eklenecektir.
2. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
medikaluniforma.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ürünlerin stok durumuna ve hazırlık sürecine bağlı olarak 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Resmi tatiller, pazar günleri ve olağanüstü yoğunluk dönemleri (özel kampanya süreçleri vb.) bu süreye dahil değildir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza WhatsApp ve e-posta yoluyla otomatik olarak takip bilgileri iletilecektir.
3. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, anlaşmalı kargo lojistik entegratörümüz Kargonomi altyapısı güvencesiyle (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo veya Sendeo gibi Türkiye'nin lider taşıyıcı firmaları arasından adresinize en optimize ve hızlı teslimatı sunacak şekilde) gönderilir.
Kargo firmalarının teslimat süresi, teslimat adresinizin konumuna ve ilgili kargo şubesinin operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargolandıktan sonra size iletilen WhatsApp veya e-posta bildirimindeki bağlantıya tıklayarak, üçüncü taraf kargo sitelerinde kaybolmadan doğrudan web sitemiz içerisindeki kurumsal sipariş durum sayfasından paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler ve Hasar Tespiti
Kargo paketini teslim alırken lütfen dış yüzeyini kontrol ediniz. Pakette bariz bir yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar mevcutsa, kargo görevlisini uyararak "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatmanız ve paketi teslim almamanız gerekmektedir.
Tutanak tutulmayan kargo hasarlarında, taşıma şirketlerinin yasal sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle firmamızın telafi imkanı ortadan kalkmaktadır. Hasarlı paket durumunu vakit kaybetmeden resmi WhatsApp destek hattımız üzerinden bize bildiriniz.
6. Hatalı/Eksik Adres ve Alıcıya Ulaşılamama Durumu
Alıcının adreste bulunamaması veya hatalı/eksik adres beyanı nedeniyle kargo firması tarafından teslim edilemeyen ve merkezimize geri dönen siparişlerin ikinci gönderimlerinde, doğacak kargo ücreti müşteriye ait olacaktır. Mağduriyet yaşamamak adına lütfen ödeme adımında adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.
