Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

medikaluniforma.com olarak memnuniyetiniz bizim için çok değerlidir. Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde yasal cayma hakkınızı kullanarak hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları:

  • İade veya değişimini yapmak istediğiniz ürünün giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış, hastane/kurum ortamında nöbette giyilmemiş ve deforme olmamış olması gerekmektedir.

  • Ürünün orijinal etiketi, varsa logoları sökülmemiş olmalı ve ürün orijinal ambalajı/paketi ile birlikte gönderilmelidir.

  • Satın alma belgeniz (fatura veya sipariş numarası) paketle birlikte ibraz edilmelidir.

İade ve Değişim Süreci Nasıl İşler?

  1. Bir iade veya değişim süreci başlatmak için öncelikle bilgi@medikaluniforma.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İletişime geçilmeden ve onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilememektedir.

  2. Talebiniz onaylandığında, size anlaşmalı kargo firmamıza ait bir "Ücretsiz İade Kargo Kodu" ve paketi nasıl göndereceğinize dair talimatlar iletilecektir.

  3. İade veya değişim amacıyla gönderilecek paketlerin aşağıdaki adrese ulaştırılması gerekmektedir: Hürriyet Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:29/1 Büyükçekmece/İstanbul

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler: Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen inceleyin. Eğer üründe üretimden kaynaklı bir kusur, hasar varsa veya sipariş ettiğinizden farklı bir renk/beden/ürün elinize ulaştıysa derhal bilgi@medikaluniforma.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Yaşanan mağduriyet hızla telafi edilecek, doğru ürün ücretsiz kargo ile tarafınıza ulaştırılacaktır.

İstisnalar (İade Edilemeyen Ürünler): Kişiye veya kuruma özel olarak üzerine isim/unvan nakışı yapılmış, özel ölçülerle dikilmiş veya üzerinde kişiselleştirme yapılmış ürünlerin yasal olarak iadesi veya değişimi mümkün değildir.

Değişim Süreci: Beden değişimi işlemlerinde süreçlerin aksamaması adına, mevcut ürünü yukarıdaki adımlarla iade gönderebilir; bu esnada stokların tükenme riskine karşı ihtiyacınız olan yeni bedeni web sitemiz üzerinden hemen yeni bir sipariş olarak oluşturabilirsiniz. İade ürününüz bize ulaştığında ücretiniz kesintisiz olarak kartınıza aktarılacaktır.

Para İadeleri: İade edilen ürününüz depomuza ulaşıp kalite kontrol onayından geçtikten sonra durum tarafınıza e-posta ile bildirilir. İadeniz onaylandığında, ürün tutarı 10 iş günü içerisinde satın alırken kullandığınız orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı/banka kartı) otomatik olarak iade edilir. İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade onayından sonra 15 iş gününden fazla bir süre geçmiş ve iadeniz hesabınıza yansımamışsa lütfen bilgi@medikaluniforma.com adresinden bizimle iletişime geçin.