Gizlilik politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Politikası

Son Güncelleme: 18 Mayıs 2026

medikaluniforma.com (Bundan böyle "Mağaza" veya "Medikal Üniforma" olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst düzeyde önceliktir. İşbu Gizlilik ve KVKK Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitemiz üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Medikal Üniforma, e-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcısı olarak Shopify Inc. altyapısını kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak verilerinizin bu politikada belirtilen şartlar doğrultusunda işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.

1. Topladığımız ve İşlediğimiz Kişisel Veriler Sipariş süreçlerinizi yürütmek, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işleyebiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Finansal Veriler: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanabilmesi amacıyla kullanılan kredi kartı/banka kartı bilgileri, işlem ayrıntıları, tercih edilen ödeme yöntemi ve ödeme onay bilgileri (Bu veriler doğrudan anlaşmalı aracı ödeme kuruluşu olan sanal pos firmaları altyapısı tarafından şifrelenmiş olarak işlenir, mağazamız sistemlerinde tutulmaz).

  • İşlem Güvenliği ve Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, sipariş geçmişiniz, sepete eklediğiniz ürünler, iade ve değişim kayıtlarınız.

  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme ve etkileşim verileriniz (çerezler vasıtasıyla toplanır).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Alışveriş süreçlerinizin tamamlanması, siparişlerinizin kargoya verilmesi ve faturalandırılması,

  • Satış sonrası iade, değişim ve müşteri destek hizmetlerinin sunulması,

  • Mağaza içi güvenliğin sağlanması ve olası sahtekarlık/dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi,

  • Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni ürün duyuruları ve pazarlama iletişimlerinin e-posta veya SMS yoluyla ulaştırılması,

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi verme, vergi ve tüketici hukuku yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Shopify Altyapısı Kişisel verileriniz, işbu politikada yer alan amaçların gerçekleştirilebilmesi için yasal sınırlar çerçevesinde şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo ve lojistik firmaları, SMS/e-posta gönderim merkezleri, bilgi teknolojileri danışmanları.

  • Ödeme Kuruluşları: Ödemenin güvenle tahsil edilebilmesi için anlaşmalı sanal POS kuruluşları.

  • Shopify Altyapısı: Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlerin kesintisiz sunulabilmesi adına, sağladığınız bilgiler Shopify’ın küresel veri merkezlerinde ve bulut sistemlerinde yasal güvenlik standartlarına uygun olarak güvenli sunucularda saklanmakta ve işlenmektedir. Shopify'ın veri politikası hakkında detaylı bilgiye Shopify Tüketici Gizlilik Bildirimi üzerinden ulaşabilirsiniz.

  • Hukuki Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen yasal talepler doğrultusunda bilgi paylaşımı yapılabilecektir.

4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Verilerinizin çalınmasını, kaybolmasını veya yetkisiz erişimini önlemek adına endüstri standardı SSL şifreleme ve dijital güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Ancak unutulmamalıdır ki, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarım %100 güvenli değildir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca medikaluniforma.com'a başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim Gizlilik politikamız hakkındaki tüm sorularınız veya KVKK kapsamındaki yasal haklarınızı kullanmak talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: bilgi@medikaluniforma.com

  • Adres: Hürriyet Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:29/1 Büyükçekmece / İstanbul - Türkiye